Apa itu CRM Customer Relationship Management Dan Contoh CRM
Table of Contents
Customer Relationship Management (CRM)
Customer Relationship Management (CRM) adalah suatu strategi bisnis yang digunakan untuk membangun hubungan yang baik dan bertahan lama dengan pelanggan. Dalam strategi CRM, perusahaan fokus pada kebutuhan, keinginan, dan kepuasan pelanggan. CRM juga membantu perusahaan dalam meningkatkan retensi pelanggan dan meningkatkan profitabilitas bisnis.
Contoh CRM
Contoh CRM yang sering digunakan oleh perusahaan adalah:
- Software CRM
- Call Center
- Database Pelanggan
- Email Marketing
- Program Loyalitas
Apa Itu Purchasing : Pengertian, Tugas & Tanggung jawab, dan Prosesnya
Pengertian Purchasing
Purchasing atau pembelian adalah fungsi yang sangat penting dalam sebuah perusahaan. Fungsi purchasing adalah memenuhi kebutuhan perusahaan akan barang atau jasa. Secara umum, purchasing dapat diartikan sebagai proses pembelian barang atau jasa dari pemasok terpercaya dengan harga yang paling efisien.
Tugas & Tanggung Jawab dalam Purchasing
Tugas dan tanggung jawab dalam purchasing meliputi:
- Mencari dan mengevaluasi pemasok
- Negosiasi harga
- Melayani permintaan pembelian dari departemen lain
- Mengatur pengiriman barang
- Mengendalikan pembelian dan pengeluaran
Proses Purchasing
Proses purchasing meliputi:
- Permintaan pembelian
- Pengajuan pembelian
- Pengecekan dan persetujuan
- Pembelian barang
- Penerimaan barang
- Pembayaran
Apa itu Purchasing dan apa saja Prosedur dalam Proses Purchasing?
Pengertian Purchasing
Purchasing atau pembelian adalah kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan dalam rangka mendapatkan barang atau jasa yang dibutuhkan dari pemasok yang terpercaya dengan harga yang paling efisien.
Prosedur dalam Proses Purchasing
Proses purchasing meliputi:
- Permintaan pembelian
- Pengajuan pembelian
- Pengecekan dan persetujuan
- Pembelian barang
- Penerimaan barang
- Pembayaran
Apa Itu Staff Outlet Apa Itu Staff Outlet Kriteria Tugas Dan Tanggung Images
Pengertian Staff Outlet
Staff Outlet atau karyawan outlet adalah karyawan perusahaan yang bertanggung jawab atas kegiatan operasional toko. Karyawan outlet bertugas memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang terbaik dan memaksimalkan penjualan toko.
Tugas & Tanggung Jawab Staff Outlet
Tugas dan tanggung jawab staff outlet meliputi:
- Menjaga ketersediaan stok barang
- Melakukan penjualan produk dan promosi
- Menjaga kebersihan dan keteraturan toko
- Menjaga kualitas produk dan kepuasan pelanggan
Apa Itu Jasa Admin Sosmed?
Pengertian Jasa Admin Sosmed
Jasa admin sosmed adalah jasa yang menyediakan admin atau pengelola untuk menangani media sosial perusahaan. Admin sosmed bertugas untuk membuat konten, menjawab pertanyaan pelanggan, dan mengelola iklan di media sosial.
Keuntungan Menggunakan Jasa Admin Sosmed
- Meningkatkan kepuasan pelanggan
- Meningkatkan eksposur produk dan brand
- Meningkatkan interaksi dengan pelanggan
- Meningkatkan trafik website perusahaan
Manfaat Jasa Admin Sosmed
- Memperkuat identitas brand
- Meningkatkan loyalitas pelanggan
- Meningkatkan penjualan
- Memudahkan promosi dan pemasaran
Cara Memilih Jasa Admin Sosmed
Beberapa hal yang harus diperhatikan saat memilih jasa admin sosmed:
- Portfolio dan reputasi
- Menguasai banyak platform sosial media
- Mempunyai tim yang kreatif dan inovatif
- Menawarkan layanan yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan
Rekomendasi Jasa Admin Sosmed
Berikut adalah beberapa jasa admin sosmed yang direkomendasikan:
- DE Marketing Indonesia
- Wiggmedia Digital Agency
- Elas Digital
Government Procurement
Pengertian Government Procurement
Government procurement atau pengadaan barang dan jasa pemerintah adalah proses pembelian barang dan jasa oleh pemerintah dalam rangka memenuhi kebutuhan dan tugas negara. Selain memenuhi kebutuhan negara, tujuan dari government procurement adalah untuk mencapai efisiensi dan transparansi dalam proses pembelian.
Jenis-jenis Government Procurement
Jenis-jenis government procurement meliputi:
- Konsultasi Jasa Konstruksi
- Pelelangan
- Jasa konsultan
- Perjanjian kerja sama
- Penyediaan barang dan jasa
Sejarah Government Procurement
Sejarah government procurement dimulai pada abad ke-19 di Inggris. Pada saat itu, pemerintah melakukan pengadaan infrastruktur seperti jalan tol dan perkeretaapian. Selama abad 20, Amerika Serikat menjadi negara pertama yang memiliki peraturan tentang government procurement.
Tips Mengikuti Government Procurement
Beberapa tips yang dapat membantu perusahaan dalam mengikuti government procurement:
- Mengikuti kebijakan pemerintah terkait government procurement
- Mendapatkan informasi sebanyak-banyaknya tentang government procurement
- Mempersiapkan proposal yang detail dan jelas
- Mengikuti semua proses dan ketentuan yang berlaku
Keuntungan Government Procurement
- Memungkinkan perusahaan untuk memperoleh proyek besar
- Mengurangi waktu dan biaya dalam proses pengadaan barang dan jasa
- Meningkatkan kepercayaan dari pelanggan dan pemerintah
Manfaat Government Procurement
- Mendorong pertumbuhan ekonomi
- Meningkatkan kualitas infrastruktur dan pelayanan publik
- Mendukung kebijakan pemerintah dan pembangunan daerah
Rekomendasi Government Procurement
Berikut adalah beberapa website government procurement yang direkomendasikan:
- LPSE – Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang dan Jasa Pemerintah
- E-Katalog – Direktorat Jenderal Pengadaan Barang dan Jasa Pemerintah
- SPSE – Sistem Perbendaharaan dan Anggaran Negara